患者さまの気持ちへ、一歩進んだ医療サービスです

病院を訪れる人の不安や不満、そして忙しいドクターの負担を和らげることで
院内に笑顔を提供するサービス、それが、医療コンシェルジュです。

医療コンシェルジュの役割

患者さまにも、病院側にとっても、笑顔のサービスです

具体的な役割として医療コンシェルジュは、患者のエージェント（代理人）として最適医療機関の選定やセカンドオピニオン的なアドバイスを行うとともに、病院内を速やかにご案内することで、待ち時間の短縮や効率的な受診を実現するものです。このコンシェルジュ・サービスは、医療機関やドクターにとっても負荷の軽減をもたらすので、より親 切な対応や経営の効率化をもたらすという効果が期待されると同時に、医療機関にとってもサービスレベルの高い病院としての評価にもつながります。

医療コンシェルジュは、大きくMCとMAに分けられます。

医療コンシェルジュの役割は、大きく「メディカルコンシェルジュ＝MC」と「メディカルアシスタント＝MA」に分けられます。患者さまの不安や不満を取り除き、安心や満足のサービスを提供する「メディカルコンシェルジュ」に対し、「メディカルアシスタント」は「医師事務作業補助者」の名の通り、忙しいドクターの業務サ ポートを行います。

あなたのやる気とやさしさが、いま社会に求められています。

付き添いで訪れた際に感じた病院側の対応や、あるいは自分自身が病院でつらい思いをしたことがあるなどの理由から、この仕事を目指す方がいます。心細い患者さまのため、 忙しいドクターのため、あなたのやる気とやさしさが求められています。

医療コンシェルジュへの第一歩。まずは資格認定講習会へ

医療コンシェルジュには、大きく分けて「メディカルコンシェルジュ（MC ）」と「メディカルアシスタント（MA）」があります。MCをめざす方も、MAをめざす方も、まずはそれぞれの資格認定講習会をご受講ください。なお、メディカルコンシェルジュは、スキルに応じて3つの区分が用意されています。

【現在の資格認定者数】 MC： 785名　MA： 172名
【現在の医師事務作業補助研修参加人数】 1962名 604医療機関

※2015年8月10日現在

現在、MC（メディカルコンシェルジュ）とMA（メディカルアシスタント）の資格認定講習会のお申込みの受付を開始しています。 各講習受講締切は、以下のとおりです；
＜MC講習会＞ 受講の2週間前まで／＜MA講習会＞ 受講の1ヶ月前まで

講座の種類 ＆ 受講料

※諸費用13,000円は、検定・認定料／日本医療コンシェルジュ研究会初年度年会費となります。

受講風景

ここでは、第十回資格認定講習会を例に、講習会の様子をご紹介いたします。

3月16、22、23日の3日間、東京秋葉原の富士ソフトビルにて、第十回資格認定講習会を行いました。 22 名の受講者を得て、講義／実習を含め、充実した講習を行うことができました。 受講生の皆様、お疲れ様でした。スタッフの皆様にも感謝いたします。